সম্প্রতি পাসপোর্ট হেল্পলাইন চালু হতে যাচ্ছে। জেনে নিন পাসপোর্ট হেল্প লাইন নাম্বার এবং কিকি সেবা থাকছে তাতে এবং কিভাবে সেবাসমূহ উপভোগ করবেন তা সম্পর্কে বিস্তারিত।
পাসপোর্ট সেবার ভোগান্তি কমাতে পাসপোর্ট হেল্প লাইন চালু করতে যাচ্ছে ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর। বিটিআরসি হেল্প লাইন ১৬৪৪৫ নাম্বারটিকে বরাদ্ধ করেছে।
পাসপোর্ট হেল্পলাইন নাম্বার
পাসপোর্ট হেল্প লাইন নাম্বার দেশ থেকে 16445 এবং 09666716445
| দেশ থেকে | 16445 |
| বিদেশ থেকে | 0966671 |
কল সেন্টার খোলা থাকবে সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘন্টা। তথ্য প্রদানের জন্য ১৬ জন কল সেন্টার প্রতিনিধি (এজেন্ট) মাইক্রোফোন হাতে সবসময় তৈরি থাকবেন।
- পাসপোর্ট হেল্প লাইনের সেবাসমূহ
- মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট (MRP)
ই পাসপোর্ট (EPP) - মেশিন রিডেবল ভিসা (MRV)
- সকল আবেদন সংক্রান্ত তথ্যাদির হালনাগাদ তথ্য ও সেবা
তবে এ সেবা সম্পূর্ণ ফ্রি নয়, হেল্পলাইনে কল করতে হলে সংশ্লিষ্ট টেলিফোন অপারেটরের নির্ধারিত কল চার্জ প্রযোজ্য হবে। এছাড়াও হোয়াটঅ্যাপ, ইমো, মেসেঞ্জারসহ সব ধরনের অনলাইন যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে চ্যাট করেও এ সকল সেবা নিতে পারবেন।
আরো পড়ুন: ই পাসপোর্ট রিনিউ করার নিয়ম ২০২৩
আশা করছি পাসপোর্ট হেল্পলাইন নাম্বার ব্যবহার করে এখন খুব সহজে পাসপোর্ট সংক্রান্ত যাবতীয় সেবা পেতে পারেন খুব সহজে। তাই দালালচক্রের দৌরাত্ম ও দুর্নীতি থেকে কিছুটা হলেও কষ্ট দুর হবে।
